La sporca dozzina – mancanza di assertività e compiacenza, un cocktail velenoso
Cosa è la sporca dozzina? In aviazione, con questa definizione, si raggruppano 12 fattori umani che stanno solitamente all’origine di un evento avverso (o imprevisto). Due di questi fattori sono la mancanza di assertività e la compiacenza. Il primo indica la capacità di imporsi senza essere aggressivi, il secondo la mancanza di spirito critico che induce a confermare solo quanto supporta il proprio punto di vista (noto nel mondo anglosassone come “confirmation bias”). Osservando il panorama politico a tutti i livelli, mi concedo la libertà di affermare che la sporca dozzina (vi parlerò degli altri 10 fattori umani nelle prossime…
