Cosa è la sporca dozzina? In aviazione, con questa definizione, si raggruppano 12 fattori umani che stanno solitamente all’origine di un evento avverso (o imprevisto). Due di questi fattori sono la mancanza di assertività e la compiacenza. Il primo indica la capacità di imporsi senza essere aggressivi, il secondo la mancanza di spirito critico che…
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